ABOUT OUR CERTIFICATIONS
認定資格制度について
当法人の認定資格は、目的や役割に応じて3つの区分があります。※養成講座を受講して取得する資格は「おもてなしクリエイター ☆☆」および「おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆」の2区分です。「おもてなしクリエイター☆」は「☆☆」資格保持者が組織内で認定する入門区分となります。
おもてなしクリエイター☆☆
理論と実践の両面からおもてなしを体現できる人財を認定する資格です。組織や社会の中で自然に実践し、推進役として活躍することを想定しています。
※おもてなしクリエイターを組織内で育成し、資格を付与することも可能となります。
【養成講座について】
おもてなしクリエイター☆☆の取得には、当法人主催の養成講座受講が必須となります。講座は年4回（3ヶ月に1回）開催し、1日開催＋後日レポート提出で構成されています。
おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆
通常の「☆☆」資格に加え、海外の方を中心におもてなしを提供できる実践力を有する方へ授与する区分です。インバウンド対応や国際的な場面での活動を想定しています。
【養成講座について】
おもてなしクリエイターGLOBAL ☆☆は、1日＋後日レポート＋オンラインサポート講座受講必須です。おもてなしクリエイター GLOBAL ☆☆保持者は外国人旅行者対応やローカルツーリズム案件依頼（地域別・希望者のみ）など。
上記の資格保有者は自分の所属・運営する組織内で’おもてなしクリエイター☆養成講座’を自主開催していただき、
合格者には’おもてなしクリエイター☆’の資格を付与することが可能です。
おもてなしクリエイター☆
「☆☆」資格保持者が組織内で認定できる入門資格です。組織内でのおもてなし実践の基礎を担う役割として位置づけています。
※以下はおもてなしクリエイター ☆☆およびおもてなしクリエイターGLOBAL ☆☆区分についての説明です。
この資格で身につくこと
観察力・共感力・提案力といったおもてなしの基礎力を体系的に学び、コミュニケーションの理論と実践を通して、組織内外で再現性のある行動として発揮できる力を身につけます。
このような方におすすめ
・接客やサービスを提供している事業者様（飲食店・ホテル・旅館・販売店など）
・外国人顧客が多く、おもてなしのあり方を深めたい方
・営業職など対人コミュニケーションが多い方
・人財育成を「心」と「仕組み」の両面で進めたい方
認定基準
所定の養成講座を受講後、当日の試験および後日提出レポートの総合評価70点以上をもって認定基準とします。※おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆受講者は、後日2時間程度のオンラインフォローアップ講座の受講が必須となります。
養成講座について
おもてなしクリエイター☆☆の取得には、当法人主催の養成講座受講が必須となります。講座は年4回（3ヶ月に１回）開催し、1日開催＋後日レポート提出で構成されています。※おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆は、1日＋後日レポート＋オンラインサポート講座受講必須です。主に神戸・大阪・東京を中心に開講を行っています。実施日は、主に土曜日に開催しておりますが、同じ組織内より3名以上受講希望者がいる場合は訪問もご相談可能です。
講座プログラム例
おもてなしクリエイター☆☆
午前｜基礎理解と視点の整理
・日本のこれからとおもてなし
・講座・アクティビティ
午後｜実践演習とケーススタディ
・実践ワーク
・おもてなしのポイント
終了後｜レポート提出（10日以内）
おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆
午前｜基礎理解と視点の整理
・日本のこれからとおもてなし
・講座・アクティビティ
午後｜実践演習とケーススタディ
・実践ワーク
・おもてなしのポイント
終了後｜ZOOMにて簡易養成講座フォローアップ受講（2時間程度）とレポート提出（10日以内）
資格取得までの流れ
STEP.1
養成講座を受講
STEP.２
当日の試験および後日提出レポートの総合評価70点以上をもって認定基準とします。（レポートは10日以内提出／おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆受講者は別途2時間程度のオンラインフォローアップ講座受講必須）
STEP.3
レポート提出後、7日以内に合否発表
STEP.４
認定証・ピンバッヂ発送
STEP.５
会員制度利用開始
取得後にできること
・組織内でのおもてなし実践の率先垂範及び講師活動
・認定会員は、自組織内において「おもてなしクリエイター☆」資格の認定が可能
・当法人経由の研修案件の依頼・紹介（希望者のみ）
・資格保有者同士の交流機会への参加
・おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆保持者は、外国人旅行者対応やローカルツーリズム案件への参画（地域別・希望者のみ）
取得後に得られるもの
・認定証の発行
・ピンバッヂの授与
・組織内研修ツールの提供（追加購入可）
受講費用
| 区分 | 受講費用（税込） | 含まれる内容 |
| おもてなしクリエイター☆☆ | 39,500円 | 講習会参加費・テキスト代・レポート査定・懇親会費 |
| おもてなしクリエイターGLOBAL☆☆ | 49,500円 | 講習会参加費・ZOOMフォローアップ・テキスト代・レポート査定・懇親会費 |
登録費用
| 区分 | 登録料 | 年会費 |
| おもてなしクリエイター☆☆ | 3,000円（初回のみ） | 6,000円 |
| おもてなしクリエイターGLOBAL ☆☆ | 3,000円（初回のみ） | 6,000円 |
| おもてなしクリエイター☆※組織内認定 | 3,000円 | なし |
※年会費は、資格クオリティ担保目的の研究費用、共創活動実績共有（年4回発行のニュースレター、Webインタビュー記事）資格保持者交流企画などの運営費として活用させていただきます。
TAKE THE NEXT STEP
次の一歩を、ここから。
理念で終わらせないおもてなしを、実践できる力へ。
養成講座の詳細・開催日程は下記よりご確認ください。
