みなさんこんにちは！ホスピタリティCC 広報の小田原です☆
7月も中旬になり晴れ間も増えいよいよ夏本番となりました☆
前回7/7の投稿
「時代は変わる。人の価値はどの様に変わっていくのか。工業社会編」では、
「より早く、より多く作ること」
そして、「同じ品質のものを、いつでも安定して提供すること」
が求められた工業社会では、
誰が作っても同じ品質になることが重要視されたため、
・決められたことを正確に行う
・ルールを守る
・品質に責任を持つ
といった価値が大切にされてきました。
また、もっといいものができないかという「改善を続ける文化」こそが、
社会全体を発展させ、「より良い社会をつくるための創造力」へと変化していきました。
AIやデジタル技術の発展によって、
現在は単純作業や定型業務は機械が担う場面が増えてきましたが、
だからこそ人にしかできない「創造力」「コミュニケーション能力」
「課題を発見し解決する力」がさらに重要になっていくでしょう。とお伝えしました☆
今回は、時代は変わる。人の価値はどの様に変わっていくのか。
第四回：情報社会についてお伝えしていきたいと思います☆
狩猟社会では「生き抜く力」、
農業社会では「継続し協力しあう力」、
工業社会では「仕組みを作り、守る力」が社会を発展させてきました。
そして20世紀後半から21世紀にかけて、人類は新たな時代へと進みます。
それが情報社会です。
インターネットの普及、パソコンやスマートフォンの登場、
SNSやクラウドサービスの発展により、私たちは世界中の情報へ瞬時にアクセスできるようになりました。
かつては「情報を持っている人」が価値を持っていましたが、
今では誰もが簡単に情報を手に入れられる時代です。
そのため、情報社会では「知っていること」ではなく、
「正しい情報はなになのか」
「情報をどう活用するか」
「情報をどう、発信していくか」が価値となりました。
情報社会では、毎日膨大な情報が生み出されています。
ニュース、SNS、動画、AI、検索エンジンなど、情報源は数え切れません。
しかし、情報が増えたからこそ重要になったのが、
「本当に必要な情報を見極める力」です。
情報を鵜呑みにするのではなく、
・正しい情報を選ぶ力
・必要な情報を整理する力
・情報を分析する力
・情報を組み合わせて新しい価値を生み出す力
が求められるようになりました。
情報量ではなく、「判断力」が個人の価値につながる時代になったのです。
また、情報社会では、技術や知識の変化が非常に速くなりました。
昨日までの常識が、数年後には通用しなくなることも珍しくありません。
そのため、一度学んだ知識だけではなく、
・新しいことを学ぶ力
・変化を受け入れる柔軟性
・自ら課題を見つけて学び続ける姿勢
が重要になりました。
「知っている人」よりも、「学び続けられる人」が価値を持つ時代へと変化したのです。
そして市場の変化をいち早く捉え、新しいサービスを生み出す企業が成長し、
変化に素早く対応できる人材が評価されるようになります。
さらには情報社会では、誰もが情報を受け取るだけではなく、
自ら発信できる時代になりました。
SNSやブログ、YouTubeなどを通じて、一人ひとりが自分の考えや経験を世界へ届けることができます。
企業も商品を売るだけではなく、自社の理念や想いを発信し、お客様との関係を築くことが重要になりました。
情報があふれる時代だからこそ、人は情報だけでは動きません。
「何を知っているか」だけではなく、「誰が伝えるか」「何を伝えられるか」が大きな価値となったのです。
「この人の考えに共感した。」
「この会社を応援したい。」
「この人から買いたい。」
そんな気持ちが、人や企業を選ぶ理由になっています。
そのため、相手の立場を理解し、信頼関係を築き、
共感を生み出すコミュニケーションがますます重要になりました。
工業社会では、同じ品質を安定して提供することが求められました。
一方、情報社会では、人と同じであることよりも、「その人らしさ」が価値になります。
考え方、経験、得意分野、価値観など、一人ひとりの個性が差別化につながり、
それが新しい価値を生み出します。
AIが知識を提供できる時代だからこそ、人間らしい経験や感情、独自の視点は、
さらに重要になっていくでしょう。
情報社会は、「情報を持つ時代」から「情報を活用する時代」へと価値を変えました。
情報を集める力だけではなく、正しく選び、分析し、活用する力。
そして、変化を恐れず学び続ける姿勢や、多様な人と協力しながら新しい価値を創造する力が重要になっています。
時代が変わるたびに求められるスキルは変化します。
しかし、学び続ける姿勢、誠実さ、信頼関係を築く力、そして挑戦する心は、
どの時代にも共通する「人としての価値」です。
次回はいよいよ最終回となりました。
さまざまな時代を経て必要な能力は変わりました。
しかし、その中でも変わっていないもの、「これからの時代に必要なもの」
とは何でしょうか。
